Condiciones generales de venta
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en lo sucesivo "CGV") rigen las relaciones entre Le Botaniste (en lo sucesivo "el Establecimiento") y toda persona física o jurídica (en lo sucesivo "el Cliente") que realice una reserva o adquiera servicios ofrecidos por el Establecimiento.
1. 1. Aceptación de las CGV
Toda reserva o compra realizada por el Cliente implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV. Las CGV están disponibles en la página web del Establecimiento y pueden ser modificadas en cualquier momento. Las CGV aplicables son las vigentes en la fecha de la reserva.
2. Reservas
2.1. Proceso de reserva.
Las reservas pueden realizarse a través de nuestra página web, por teléfono o por correo electrónico. Una reserva se considera confirmada cuando se recibe la confirmación por escrito del Establecimiento.
2.2 Garantía de la reserva.
La reserva debe garantizarse mediante una tarjeta de crédito válida o mediante el pago de un depósito, cuyo importe se especifica en el momento de la reserva.
3. Anulación y modificación de una reserva
3.1 Condiciones de cancelación.
Las condiciones de anulación varían en función de la tarifa elegida por el Cliente en el momento de la reserva. Se especifican en el momento de la reserva. En general, se pueden realizar cancelaciones gratuitas hasta 3 días antes de la fecha de llegada.
3.2 Cambios en la reserva.
Cualquier cambio en una reserva está sujeto a disponibilidad y puede conllevar cargos adicionales. Los cambios deben ser confirmados por escrito por el Establecimiento.
4. Tarifas y pagos
4.1. Precios.
Los precios de los servicios se indican en euros, impuestos incluidos. El Establecimiento se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los servicios se facturarán sobre la base de los precios vigentes en el momento de la reserva.
4.2. Pago.
El pago íntegro de la estancia y de las prestaciones accesorias se efectuará a la llegada. Los métodos de pago aceptados son tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), cheques y efectivo.
5. Servicios hoteleros
5.1. Horarios de llegada y salida.
Las habitaciones están disponibles a partir de las 17:00 horas del día de llegada y deben quedar libres antes de las 10:00 horas del día de salida. Las solicitudes de llegada anticipada o salida tardía están sujetas a disponibilidad y pueden conllevar cargos adicionales.
5.2. Comida y bebida.
El restaurante del establecimiento ofrece servicios de desayuno, almuerzo y cena según el horario de apertura anunciado. Se recomienda reservar para las comidas.
6. Responsabilidad
El Establecimiento no se hace responsable de la pérdida, robo o deterioro de los efectos personales de los Clientes, salvo en caso de culpa probada del Establecimiento. El Cliente es responsable de los daños causados a los bienes del Establecimiento por él mismo o por personas bajo su responsabilidad.
7. Datos personales
El Establecimiento se compromete a proteger los datos personales de los clientes. La información recopilada es necesaria para la tramitación de las reservas y se utilizará de acuerdo con nuestra política de privacidad disponible en nuestro sitio web.
8. Disputas
En caso de litigio, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa antes de emprender cualquier acción judicial. En su defecto, el litigio se someterá al tribunal competente de la jurisdicción del domicilio social del Establecimiento.
9. 9. Derecho aplicable
Las presentes CGC se rigen por el derecho francés. Cualquier litigio relativo a su interpretación y/o ejecución se someterá a los tribunales franceses.
10. Contacto
Para cualquier duda o reclamación, el Cliente podrá ponerse en contacto con el Establecimiento en la siguiente dirección: 2 Place Josep de la Trinxeria 66230 Prats de Mollo la Preste, por teléfono en 0677578530, o por correo electrónico en contact@le-botaniste.fr.